1. お預かりする情報
よすが（以下「当事業」）は、サービスの提供にあたり、次の情報をお預かりします。
- ご相談・お申し込みをされた方のお名前、メールアドレスなどの連絡先（電話番号は、ご入力いただいた場合のみお預かりします）
- 相談フォームやメールでお寄せいただいた内容
- 訪問先となる親御さんのお名前、ご住所、連絡先
- 訪問に必要な暮らしのご様子、お好きなこと、避けたい話題など
- 持病、服薬、アレルギー、物忘れの程度など、安全に訪問するための健康に関わる情報（3. をご覧ください）
- 緊急時の連絡先
- たよりに添える写真（物や景色が中心です。ご本人のお顔は、そのつど同意をいただいた場合に限ります）
- 訪問の記録と、ご家族へお送りする報告の内容
2. 使う目的
お預かりした情報は、次の目的のためだけに使います。
- ご相談への返信と、サービスのご案内（お返事は、基本的にメールでお送りします）
- 担当する学生の選定と、訪問の日程調整
- 訪問の実施と、ご家族への報告
- 担当の学生が交代するときの引き継ぎ
- 訪問中の体調の急な変化や事故への対応
- 料金のお支払いに関する事務
- 訪問の予定の変更やキャンセルに関するご連絡と確認
- 同意をいただいた場合に限り、よすがの紹介（ウェブサイトやSNSなど）
3. 健康に関わる情報について
安全に訪問するために、持病、服薬、アレルギー、物忘れの程度、歩くときの様子など、健康に関わる情報をうかがいます。こうした情報は、ご本人の同意をいただいたうえでお預かりし（ご本人がご判断されることが難しい場合は、ご家族とご相談します）、訪問の安全のためだけに使います。
急な入院などでキャンセル料をいただかない扱いにするため、入院のご案内や領収書などをお見せいただくことがあります。その場合は確認のみを行い、写しは保存しません。
4. 訪問する学生との共有
訪問に必要な範囲に限って、担当の学生と情報を共有します。学生とは業務委託の契約を結び、訪問を始める前の研修で、個人情報の取り扱いについても伝えます。担当を終えたあとも、知り得た情報を外に出さないことを約束してもらいます。訪問の報告のために撮った写真は、当事業に提出したあと、学生の端末から消してもらいます。
5. 第三者への提供
ご本人の同意なく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。
- 法令にもとづく場合
- 人の生命・身体の保護のために必要で、同意をいただくことが難しい場合
6. お支払いの情報
お支払いには、Stripe, Inc. のオンライン決済を利用します。ご登録いただいたクレジットカードで、訪問日の翌日に決済します。クレジットカードの番号などはStripeが管理し、当事業が保持することはありません。銀行振込でお支払いいただく場合は、入金の確認のため、お振込みの名義などをお預かりします。
7. 安全な管理
お預かりした情報は、アクセスできる人を限った環境で管理し、紛失や漏えいのないよう努めます。訪問の記録は、学生からGoogleフォームで受け取り、当事業のGoogleアカウント（Googleスプレッドシート）で保管します。これらは Google LLC（米国）が提供するサービスで、情報が米国などにあるGoogleのサーバーで扱われることがあります。サービスの終了後、必要のなくなった情報は、一定の期間をおいたうえで消去します。
8. 開示・訂正・利用停止のご請求
ご自身の情報について、開示・訂正・削除・利用の停止をご希望のときは、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、すみやかに対応します。
9. このウェブサイトについて
トップページの相談フォームから送信された内容（お名前、メールアドレス、任意でご入力いただく電話番号、お願いしたいこと、ご相談の内容など）は、当事業のGoogleアカウントに届き、Gmail と Googleスプレッドシートで保管します。これらは Google LLC（米国）が提供するサービスで、情報が米国などにあるGoogleのサーバーで扱われることがあります。送信の際には、受け付けの確認のため、入力いただいたメールアドレスへ自動でメールをお送りします。
LINE公式アカウントでご相談をお寄せいただいた場合、LINEの表示名やメッセージの内容は、LINEヤフー株式会社が提供するLINEのサービスを通じて当事業に届きます。これらは、ご相談への対応のためだけに使います。LINEのサービス上での情報の取り扱いは、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーに従います。
留守番電話に残していただいたお名前、電話番号、メッセージの内容は、折り返しのご連絡など、ご相談への対応のためだけに使います。
このサイトでは、アクセス解析のためのツールや広告のためのCookieは使っていません。文字の表示にGoogle Fontsを利用しているため、閲覧の際に、お使いの端末からGoogleへIPアドレスなどが送られることがあります。
10. 学生の応募について
よすがで訪問する学生の募集にあたり、応募フォームから、お名前、メールアドレス、通っている大学・学部、学年、訪問に入れる曜日・時間帯、応募の課題への回答、応募のきっかけやご質問をお預かりします。
応募の内容は、Googleフォームを通じて当事業のGoogleアカウントに届き、Googleスプレッドシートで保管します。これらは Google LLC（米国）が提供するサービスで、情報が米国などにあるGoogleのサーバーで扱われることがあります。
お預かりした情報は、選考と、応募された方へのご連絡のためだけに使います。採用に至らなかった場合は、一定の期間をおいたうえで消去します。
採用し、業務委託の契約を結んだ学生からは、学生証と本人確認書類の写し、報酬の振込先、住所と連絡先をお預かりします。これらは、契約の管理と報酬のお支払いのためだけに使います。
11. お問い合わせの窓口
よすが 代表 水根健人
yosuga.sendai@gmail.com（返信は平日10:00〜18:00）
12. このポリシーの変更
法令の改正やサービスの変更にあわせて、このポリシーを改めることがあります。大切な変更があるときは、変更の内容と時期を、事前にこのページでお知らせします。
制定
改定